Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hvt2

Chào mừng bạn đến với hvt2 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và hvt2 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hvt2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

hvt2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà hvt2 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hvt2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hvt2 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ của hvt2.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hvt2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin của người khác, danh tính giả mạo hoặc các phương tiện tự động để đăng ký tài khoản.

hvt2 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Khi sử dụng dịch vụ hvt2, người dùng có các quyền và đồng thời phải thực hiện các nghĩa vụ sau:

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của hvt2 trong phạm vi các điều khoản cho phép.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng hvt2 bằng tiếng Việt, 24/7 qua live chat và email.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên theo từng thời kỳ.
• Được yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, theo đúng quy trình và điều kiện quy định tại Điều 4.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của hvt2.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hvt2.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, VPN hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống hvt2.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng hvt2.
• Thông báo ngay cho hvt2 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn — không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

hvt2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi xác nhận chuyển khoản thành công. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 đến 15 phút trong giờ cao điểm và tức thì trong các khung giờ thông thường. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản hvt2.
• hvt2 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thứ ba.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét tuân thủ điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi.

hvt2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng, bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• hvt2 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược ngược chiều (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• hvt2 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần đăng ký đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định cụ thể.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng hvt2 — bao gồm cá cược thể thao (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League...), casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc đầu ra của hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Cược đã được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống hvt2 là ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được hvt2 xác nhận chính thức.
• hvt2 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về tất cả các cược đã đặt. hvt2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• hvt2 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc thị trường cá cược cụ thể.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa hvt2 và người dùng. hvt2 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu. Về phía người dùng, cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không truy cập tài khoản hvt2 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân và nhân viên hvt2 (nhân viên hvt2 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với hvt2 qua email [email protected] hoặc live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

hvt2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống hvt2.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các phương tiện kỹ thuật không được phép.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua chức năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hvt2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hvt2 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hvt2.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của hvt2.
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế. Người dùng tại Việt Nam cũng phải tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và hvt2, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ hvt2 qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế phù hợp theo quy định của tổ chức cấp phép hoạt động cho hvt2.